Privatumo politika

1. UAB „Deinava“(toliau – Bendrovė), kodas 302295068, adresas Pergalės g. 43-3, Elektrėnų m., vertina Jūsų pasitikėjimą, todėl atsakingai rūpinamės mums patikėtų Jūsų asmens duomenų apsauga bei privatumu, laikydamiesi numatytų teisinių reikalavimų bei aukščiausių saugumo standartų.

2. Šia UAB „DEINAVA“ privatumo politika (toliau – Privatumo Politika) siekiame informuoti Jus apie Bendrovės užtikrinamą Jūsų privatumo apsaugą bei padėti jums suprasti, kaip ir kokie jūsų asmens duomenys yra tvarkomi Bendrovėje bei kokias su tuo susijusias teises ir atsakomybes jūs turite.

3. Privatumo politika yra skirta mūsų klientams, į Bendrovę besikreipiantiems asmenims, bei asmenims, kurie yra užsisakę Bendrovės naujienlaiškius.

4. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, įsipareigojame laikytis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (toliau – Įstatymas), 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), Lietuvos Respublikos

KOKIAIS BŪDAIS GALITE SU MUMIS SUSIEKTI?

6. Visais duomenų tvarkymo klausimais su mumis susisiekti galite šiais būdais:

26.1. Elektroniniu paštu: [email protected]

26.2. Skambindami telefonu: +370 68344332

JŪSŲ TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA

23.1. Teisę gauti informaciją apie tai, kas tvarko jo asmens duomenis, kam jie yra perduodami, tikslus, kuriais jie tvarkomi, jų saugojimo terminą;

23.2. Teisę reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis;

23.3. Teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys;

23.4. Teisę perkelti asmens duomenis (prašyti gauti savo asmens duomenis įprastu, kompiuterio skaitomu ir sąveikiu formatu ir/ar perduoti kitam Duomenų valdytojui);

23.5. Reikalauti ištrinti asmens duomenis, jei tvarkomi pertekliniai asmens duomenys ar yra kitas Bendrajame duomenų apsaugos reglamente nustatytas pagrindas;

23.6. Reikalauti apriboti duomenų tvarkymą, jei yra Bendrajame duomenų apsaugos reglamente nustatytas pagrindas;

23.7. Atšaukti sutikimą, kuris duotas Bendrovei;

23.8. Kitas Bendrajame duomenų apsaugos reglamente ir teisės aktuose numatytas teises.

4. Savo teises galite įgyvendinti kreipdamasis į mus ir pateikdami atitinkamą prašymą šiais kontaktais: +370 68344332 arba el. paštu: [email protected]. Atsakysime Jums per 30 kalendorinių dienų po Jūsų prašymo gavimo dienos. Šis terminas gali būti pratęstas dar 60 kalendorinių dienų iš anksto pranešant, jei Jūsų prašymas susijęs su didele asmens duomenų apimtimi arba dėl savo įgyvendinimo sudėtingumo ar kitų objektyvių priežasčių, sąlygojančių ilgesnio termino būtinumą.

5. Jeigu Jūs manote, kad Jūsų duomenis mes tvarkome pažeisdami duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimus, siekiant susidariusią situaciją išspręsti taikiai, prašome pirmiausia kreiptis tiesiogiai į mus. Jeigu Jūsų netenkins mūsų siūlomas problemos išsprendimo būdas arba Jūsų nuomone mes nesiimsime pagal Jūsų prašymą būtinų veiksmų, Jūs turėsite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ar kompetentingą Lietuvos teismą.

IŠ KOKIŲ ŠALTINIŲ MES RENKAME JŪSŲ DUOMENIS?

1. Paprastai Jūsų duomenis mes gauname tiesiogiai iš Jūsų – kai Jūs sudarote su mumis sutartį dėl prekių įsigijimo, pateikiate užsakymą dėl prekių, pateikiate užklausą bet kuriuo iš Jūsų pasirinktu būdu: parašydami mums elektroninį laišką, pateikdami mums rašytinę užklausą, skambindami mums ir kt.

2. Jeigu siekiant sudaryti ar įvykdyti sutartį, kokybiškai ir objektyviai išnagrinėti Jūsų užklausą mums reikia surinkti papildomą informaciją ar atlikti reikšmingų aplinkybių tyrimą, mes galime duomenis rinkti ir iš kitų šaltinių. Šie šaltiniai gali būti mūsų partneriai, viešieji šaltiniai arba vieša informacija iš trečiųjų šalių. Mes galime sujungti duomenis iš vieno šaltinio su kito šaltinio duomenimis. Tai daroma tik tam, kad būtų užtikrintas duomenų tikslumas.

KAM GALIME PERDUOTI JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

9. Privatumo politikoje nustatytiems tikslams pasiekti Jūsų duomenis galime perduoti ar suteikti prieigą prie Jūsų duomenų šiems duomenų gavėjams:

19.1. kitiems duomenų valdytojams, kuriems asmens duomenys teikiami dėl sutarties su Jumis įvykdymo ar teisės aktuose numatytų įpareigojimų įgyvendinimo (pvz., pašto, siuntų,prekių pristatymo bendrovėms ir pan.); 

19.2. duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas (atlieka darbus) ir tvarko Jūsų duomenis mūsų vardu, interesais ir užsakymu (pvz., asmenims vykdantiems klientų aptarnavimą, teikiantiems IT paslaugas, auditoriams, konsultantams, buhalterines paslaugas teikiančioms įmonėms, kitoms įmonėms ir pan.);

19.3. kitiems tretiesiems asmenims, gavus Jūsų sutikimą kiekvienu konkrečiu tokio duomenų teikimo atveju;

19.4. kitais atvejais, kai tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus arba teismo nutartį.

1. Subjektams, turintiems teisę gauti informaciją pagal teisės aktų reikalavimus (pvz., teismai, valstybės ir savivaldybių institucijos ir pan.) Jūsų asmens duomenis teikiame tik ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančių teisės aktų reikalavimus. 

KAIP ILGAI SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

2. Mes saugome asmens duomenis tiek laiko, kiek reikia šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti ir įgyvendinti, atsižvelgiant į su Jumis sudaromų sutarčių pobūdį ir duomenų tvarkymo tikslus, išskyrus atvejus, kai ilgesnis asmens duomenų ir susijusių dokumentų saugojimo terminas yra nustatytas arba leidžiamas pagal taikomus norminius teisės aktus ir yra reikalingas (pvz., privalomi buhalterinių ar kitų dokumentų saugojimo terminai, ieškinio senaties terminas ir kt.).

3. Asmens duomenys, tvarkomi sutartims sudaryti ir vykdyti, saugomi 10 (dešimt) metų nuo sutartinių santykių pasibaigimo dienos.

4. Telefoninio pokalbio įrašai saugomi 6 (šešis) mėnesius.

5. Besikreipiančių į mus asmenų asmens duomenys yra saugomi ne ilgiau nei 3 (treji) metai nuo gaunamo užklausos išsprendimo.

6. Asmens duomenų, naudotinų tiesioginės rinkodaros tikslais, saugojimo trukmė – nuo asmens sutikimo tvarkyti jo duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais iki šio sutikimo atšaukimo dienos.

7. Jūsų asmens duomenys, kurie tvarkomi lizingo (paskolos) sutartims su trečiaisiais asmenimis sudaryti, tikslu įsigyti Bendrovės prekę, perduodami atitinkamiems tretiesiems asmenims įgaliotiems tvarkyti šiuos asmens duomenis nustatytam tikslui pasiekti. Saugome nurodytus duomenis tiek, kiek tokia pareiga mums tvarkyti šiuos duomenis išplaukia iš galiojančių teisės aktų ar mūsų ir trečiojo asmens (partnerio) sudarytos bendradarbiavimo sutarties.

8. Asmens duomenys, tvarkomi kitais tikslais, saugomi iki asmens sutikimo tvarkyti asmens duomenis atšaukimo dienos ar kol duomenis yra reikalinga tvarkyti dėl Bendrovės teisėto intereso arba kai asmens duomenų tvarkymo pareigą Bendrovei numato kiti teisės aktai.

KAIP MES TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

1. Tvarkydami Jūsų duomenis įsipareigojame vadovautis šiais pagrindiniais duomenų tvarkymo principais:

10.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir aukščiau nurodytais tikslais;

10.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai ir sąžiningai;

10.3. Asmens duomenys tvarkomi tik dėl teisėto intereso, šioje Politikoje ir teisės aktuose nustatyta tvarka;

10.4. Asmens duomenys gali būti nuolat atnaujinami;

10.5. Asmens duomenis tvarko tik tie Bendrovės darbuotojai, kuriems tokia teisė yra suteikta;

10.6. Visa informacija apie tvarkomus asmens duomenis yra konfidenciali;

10.7. Tvarkydami ir saugodami asmens duomenis įgyvendiname organizacines ir technines priemones, kurios užtikrina asmens duomenims apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

1. Mūsų tiekėjai yra kruopščiai atrenkami, mes iš jų reikalaujame naudoti tinkamas priemones, galinčias apsaugoti Jūsų konfidencialumą ir užtikrinti Jūsų asmens duomenų saugumą.

KOKIUS DUOMENIS APIE JUS RENKAME?

7. Jūsų asmens duomenų tvarkymo apimtis priklauso nuo asmens duomenų tvarkymo tikslo. Toliau pateiktoje lentelėje išsamiai aprašomas galimų tvarkyti asmens duomenų apimtis.

8. Jus savo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu gali bet kuriuo metu atšaukti pranešdamas apie savo sutikimo atšaukimą šiais kontaktais +370 68344332 arba el. paštu: [email protected] arba paspaudę ant atsisakymo nuorodos, kuri siunčiama kartu su kiekvienu naujienlaiškiu. Asmens nesutikimas dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais neturi įtakos sutarčių sudarymui ir vykdymui.

9. Kiti duomenys, kurie yra renkami remiantis Jūsų sutikimu, yra apibrėžiami išsamiai tuo metu, kai yra prašoma Jūsų sutikimo.

KOKIAIS PAGRINDAIS IR TIKSLAIS MES TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

5. Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

5.1. sutartims su Jumis sudaryti ir vykdyti;

5.2. vykdyti tiesioginę rinkodarą;

5.3. telefoninių pokalbių įrašymui, siekiant gauti sutarčių sudarymo ir vykdymo įrodymus bei atlikti paslaugų kokybės
vertinimą;

5.4. Jums siekiant sudaryti lizingo (paskolos) sutartis su trečiaisiais asmenimis, tikslu įsigyti Bendrovės prekę.

5.5. Jūsų gaunamų užklausų apdorojimui ir valdymui;

5.6. kitais tikslais, kuriais turime teisę tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kai Jus duodate savo sutikimą ar kuomet
asmens duomenis yra reikalinga tvarkyti dėl Bendrovės teisėto intereso arba kai asmens duomenų tvarkymo
pareigą Bendrovei numato kiti teisės aktai.

6. Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas:

6.1. Jūsų sutikimas;

6.2. Sutarties su Jumis sudarymas ir/ar vykdymas;

6.3. mūsų teisinė pareiga nagrinėti ir atsakyti į vartotojų užklausas vykdymas, o taip pat mūsų teisėtas interesas
vertinti savo klientų atsiliepimus, tikslu gerinti mūsų veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę.

PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

7. Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Įsipareigojame pranešti Jums apie asmens duomenų tvarkymo principų pasikeitimus mūsų tinklapyje ar kitu pasirinktu būdu prieš įsigaliojant tokiems pasikeitimams.